Verkkokaupan kautta on mahdollista hankkia kuntosalikorttituotteita Turengin liikuntahallin ja Delfort Areenan kuntosaleille. Voimassaoloaika alkaa ostohetkestä.
Verkkokaupasta hankittujen kuntosalikorttien osalta kulkeminen tiloihin tapahtuu kulkukoodilla, jonka saa suoritetun maksun jälkeen. Kulkukoodin ja kortin voimassaoloajan voi tarkistaa ASIOn portaalista kirjautumalla Oma Asiointiin. Verkkokaupasta ostaessa valitaan, että hankitaanko kulkuoikeus miesten tai naisten pukuhuoneen puolelle. Erityistapauksissa tulee olla yhteydessä liikuntapäällikköön.
Asiakkaat, joilla on ollut kuntosalille kulkemiseen käytössään kulkulätkä:
- Verkkokaupassa asioinnin aloituksen jälkeen lätkän voi palauttaa asiakaspalvelupisteelle ja siirtyä kulkukoodin käyttöön, jolloin pystyy hoitamaan kuntosaliasiakkuuteen liittyvät asiat verkon kautta kokonaisuudessaan.
- Mikäli toiveena on jatkaa kuntosalille lätkällä kulkemista, tämä edellyttää käyntiä asiakaspalvelupisteellä ennen kuin lätkään saadaan kulkuoikeus. Näiden asiakkaiden osalta suositellaan verkkoasioinnin sijaan kortin päivittämistä kokonaisuudessaan asiakaspalvelupisteellä.
Tuote oikeuttaa pääsyyn Turengin liikuntahallin kuntosalille kortille ostetun voimassaoloajan ajan. Voimassaoloaika alkaa ostohetkestä.
Tuote oikeuttaa pääsyyn Delfort Areenan kuntosalille kortille ostetun voimassaoloajan ajan. Voimassaoloaika alkaa ostohetkestä.
Tuote oikeuttaa Tervakosken ja Turengin kuntosalien käyttöön kortille ostetun voimassaoloajan ajan. Voimassaoloaika alkaa ostohetkestä.
Tuote oikeuttaa pääsyyn joko Turengin liikuntahallin kuntosalille tai Delfort Areenan kuntosalille. Kertakäyttöinen kulkukoodi on voimassa 4 h ostohetkestä.
- Kuntosalikortti on henkilökohtainen. Liikuntapalvelut suorittaa valvontaa kuntosaleilla pistotarkastuksin. Kuntosalikortin lisäksi tulee tarvittaessa pystyä todentamaan henkilöllisyys ja tarvittavat todistukset lipputuotteeseen liittyen (esim. opiskelijakortti, työeläkekortti). Muiden päästäminen liikuntatiloihin on kielletty. Henkilöltä, joka jää kiinni toisen henkilön kuntosalille päästämisestä, käyttää väärää lipputyyppiä tai kulkee toisen oikeudella kuntosalille, peritään 100 € rangaistusmaksu.
- Asiakaspalvelupisteestä hankitun kuntosalikortista maksetun pantin (17 €) saa takaisin, kun asiakas palauttaa ehjän kortin kuuden kuukauden sisällä käyttöoikeuden päättymistä. Tämän jälkeen asiakas poistetaan rekisteristä. Panttimaksua ei makseta takaisin kadonneesta, rikkoutuneesta tai määräajan jälkeen palautetusta kortista. Uudesta kortista peritään aina uusi panttimaksu. Verkkokaupasta hankituissa kuntosalikorttituotteissa ei ole panttimaksua tai fyysistä korttia vaan kuntosalille kuljetaan koodilla.
- Asiakas voi ostaa kortille uuden käyttöajan, jolloin panttimaksua ei tässä yhteydessä käsitellä. Uuden jakson päätyttyä on taas mahdollisuus pantin takaisin saamiseen kuuden kuukauden sisällä. Kortille voi myös edelleen ostaa lisää käyttöaikaa.
- Jos kortti tai lipputuote joudutaan väärinkäytösten takia sulkemaan, ei käyttämätöntä aikaa makseta asiakkaalle takaisin.
- Liikuntasetelit hyväksytään maksuvälineenä voimassaolevien sopimusten mukaisesti.
- Alle 15-vuotiaalla kortin ostajalla huoltajan tulee hakea lupa liikuntapäälliköltä kuntosalikortin hankintaan. Eli olla yhteydessä liikuntapäällikköön ja käydä keskustelu nuoren henkilön kuntosalin harjoittelun turvallisuuteen liittyvistä asioista. Yleisen turvallisuuden vuoksi lasten oleskelu kuntosalilla esim. vanhemman harjoitellessa on kielletty.
- Kuntosali on auki päivittäin klo 05.00–22.00. Rakennuksesta pitää poistua klo 22.15 mennessä. Jos asiakas omalla toiminnallaan aiheuttaa hälytyksen, laskutetaan tästä syntyneet kustannukset hälytyksen aiheuttaneelta asiakkaalta. Hälytys aiheutuu mm. liian myöhäisestä poistumisesta.
- Kulku kuntosalille ja sieltä poistuminen:
- Turengin liikuntahallin kuntosalilla Haltiantien puoleisesta päätyovesta. Kuntosalikortilla ei ole kulkuoikeutta kirjaston puoleisista ovista niiden ollessa lukittuina.
- Delfort Areenan kuntosali kulku pukuhuone käytävän keskimmäinen ovi, kuntosali sijaitsee rakennuksen 2. kerroksessa. Pukuhuoneet löytyvät sisääntulokerroksesta. Pukuhuoneiden käytössä voi olla rajoitteita tapahtumien aikana.
- Kuntosalilla harjoitellessasi huomioi myös muut kuntoilijat ja anna harjoittelurauha. Liian äänekäs käyttäytyminen, musiikin soittaminen kovalla ja toisen kuntoilijan harjoitteluun puuttuminen eivät kuulu hyvän käytöksen etikettiin. Muista myös laittaa välineet paikoilleen. Häiriökäyttäytyminen voi johtaa henkilökohtaiseen kuntosalin käyttökieltoon määräajaksi tai kokonaan.
- Tiedot viallisista tai huoltoa kaipaavista laitteista ilmoitetaan kunnan palautekanavan kautta. Aiheeksi valitaan Liikunta-alueet. Kaikki tapaturmat/läheltä piti -tilanteet tulee ilmoittaa kunnan palautekanavan kautta.
- Huumaavien tai päihdyttävien aineiden käyttö/hallussapito kunnan liikuntatiloissa on kielletty.
- Ohjeen vastainen toiminta johtaa kuntosalikortin menettämiseen kokonaan tai määräajaksi.